تسجيل الدخول

المجلد :

العـــدد :

السـنة :

  أرشيف الأعداد  
البوابة الرئيسية للمكتبة
/ > مكتبة الملك فهد الوطنية
SurveyResult

​​

 نتائج استبيان قياس رضى الزوار عن المكتبة وخدماتها

نتائج استبيان لشهر 2025/3 مجموع الأصوات   162

ما مدى رضاك عن الخدمات المرجعية المقدمة في المكتبة (توفر الكتب والمراجع وسهولة الحصول عليها )
راضي   127 -  (79.4%)
غير راضي   12 -  (7.5%)
محايد   21 -  (13.1%)
ما مدى رضاك عن طريقة تعامل الموظفين
راضي   140 -  (87.5%)
غير راضي   3 -  (1.9%)
محايد   17 -  (10.6%)
ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة في المكتبة
راضي   121 -  (75.6%)
غير راضي   3 -  (1.9%)
محايد   36 -  (22.5%)
ما مدى رضاك عن أوقات العمل في المكتبة
راضي   109 -  (68.1%)
غير راضي   21 -  (13.1%)
محايد   30 -  (18.8%)
ما تقييمك للجو العام للمكتبة (النظافة،الهدوء،التكييف،...الخ)
راضي   147 -  (90.7%)
غير راضي   7 -  (4.3%)
محايد   8 -  (4.9%)

نتائج استبيان لشهر 2025/2 مجموع الأصوات   2245

ما مدى رضاك عن الخدمات المرجعية المقدمة في المكتبة (توفر الكتب والمراجع وسهولة الحصول عليها )
راضي   203 -  (9.0%)
غير راضي   17 -  (0.8%)
محايد   2025 -  (90.2%)
ما مدى رضاك عن طريقة تعامل الموظفين
راضي   2220 -  (98.9%)
غير راضي   6 -  (0.3%)
محايد   19 -  (0.8%)
ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة في المكتبة
راضي   2168 -  (96.6%)
غير راضي   25 -  (1.1%)
محايد   52 -  (2.3%)
ما مدى رضاك عن أوقات العمل في المكتبة
راضي   2141 -  (95.4%)
غير راضي   60 -  (2.7%)
محايد   44 -  (2.0%)
ما تقييمك للجو العام للمكتبة (النظافة،الهدوء،التكييف،...الخ)
راضي   2189 -  (97.5%)
غير راضي   21 -  (0.9%)
محايد   35 -  (1.6%)

نتائج استبيان لشهر 2025/1 مجموع الأصوات   122

ما مدى رضاك عن الخدمات المرجعية المقدمة في المكتبة (توفر الكتب والمراجع وسهولة الحصول عليها )
راضي   85 -  (69.7%)
غير راضي   7 -  (5.7%)
محايد   30 -  (24.6%)
ما مدى رضاك عن طريقة تعامل الموظفين
راضي   103 -  (84.4%)
غير راضي   6 -  (4.9%)
محايد   13 -  (10.7%)
ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة في المكتبة
راضي   82 -  (67.2%)
غير راضي   14 -  (11.5%)
محايد   26 -  (21.3%)
ما مدى رضاك عن أوقات العمل في المكتبة
راضي   74 -  (60.7%)
غير راضي   25 -  (20.5%)
محايد   23 -  (18.9%)
ما تقييمك للجو العام للمكتبة (النظافة،الهدوء،التكييف،...الخ)
راضي   92 -  (75.4%)
غير راضي   14 -  (11.5%)
محايد   16 -  (13.1%)

نتائج استبيان لشهر 2024/12 مجموع الأصوات   3

ما مدى رضاك عن الخدمات المرجعية المقدمة في المكتبة (توفر الكتب والمراجع وسهولة الحصول عليها )
راضي   2 -  (66.7%)
محايد   1 -  (33.3%)
غير راضي   0 -  (0.0%)
ما مدى رضاك عن طريقة تعامل الموظفين
راضي   2 -  (66.7%)
غير راضي   1 -  (33.3%)
محايد   0 -  (0.0%)
ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة في المكتبة
راضي   1 -  (33.3%)
غير راضي   1 -  (33.3%)
محايد   1 -  (33.3%)
ما مدى رضاك عن أوقات العمل في المكتبة
راضي   2 -  (66.7%)
غير راضي   1 -  (33.3%)
محايد   0 -  (0.0%)
ما تقييمك للجو العام للمكتبة (النظافة،الهدوء،التكييف،...الخ)
راضي   3 -  (100.0%)
غير راضي   0 -  (0.0%)
محايد   0 -  (0.0%)

نتائج استبيان لشهر 2024/11 مجموع الأصوات   16

ما مدى رضاك عن الخدمات المرجعية المقدمة في المكتبة (توفر الكتب والمراجع وسهولة الحصول عليها )
راضي   11 -  (68.8%)
غير راضي   3 -  (18.8%)
محايد   2 -  (12.5%)
ما مدى رضاك عن طريقة تعامل الموظفين
راضي   16 -  (100.0%)
غير راضي   0 -  (0.0%)
محايد   0 -  (0.0%)
ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة في المكتبة
راضي   13 -  (81.3%)
غير راضي   1 -  (6.3%)
محايد   2 -  (12.5%)
ما مدى رضاك عن أوقات العمل في المكتبة
راضي   7 -  (43.8%)
غير راضي   4 -  (25.0%)
محايد   5 -  (31.3%)
ما تقييمك للجو العام للمكتبة (النظافة،الهدوء،التكييف،...الخ)
راضي   14 -  (87.5%)
غير راضي   2 -  (12.5%)
محايد   0 -  (0.0%)

نتائج استبيان لشهر 2024/10 مجموع الأصوات   643

ما مدى رضاك عن الخدمات المرجعية المقدمة في المكتبة (توفر الكتب والمراجع وسهولة الحصول عليها )
راضي   95 -  (14.8%)
غير راضي   525 -  (81.6%)
محايد   23 -  (3.6%)
ما مدى رضاك عن طريقة تعامل الموظفين
راضي   114 -  (17.7%)
غير راضي   520 -  (80.9%)
محايد   9 -  (1.4%)
ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة في المكتبة
راضي   92 -  (14.3%)
غير راضي   524 -  (81.5%)
محايد   27 -  (4.2%)
ما مدى رضاك عن أوقات العمل في المكتبة
راضي   76 -  (11.8%)
غير راضي   551 -  (85.7%)
محايد   16 -  (2.5%)
ما تقييمك للجو العام للمكتبة (النظافة،الهدوء،التكييف،...الخ)
راضي   107 -  (16.6%)
غير راضي   525 -  (81.6%)
محايد   11 -  (1.7%)

نتائج استبيان لشهر 2024/9 مجموع الأصوات   100

ما مدى رضاك عن الخدمات المرجعية المقدمة في المكتبة (توفر الكتب والمراجع وسهولة الحصول عليها )
راضي   80 -  (80.0%)
غير راضي   6 -  (6.0%)
محايد   14 -  (14.0%)
ما مدى رضاك عن طريقة تعامل الموظفين
راضي   88 -  (88.0%)
غير راضي   1 -  (1.0%)
محايد   11 -  (11.0%)
ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة في المكتبة
راضي   77 -  (77.0%)
غير راضي   8 -  (8.0%)
محايد   15 -  (15.0%)
ما مدى رضاك عن أوقات العمل في المكتبة
راضي   58 -  (58.0%)
غير راضي   22 -  (22.0%)
محايد   20 -  (20.0%)
ما تقييمك للجو العام للمكتبة (النظافة،الهدوء،التكييف،...الخ)
راضي   83 -  (83.0%)
غير راضي   6 -  (6.0%)
محايد   11 -  (11.0%)

نتائج استبيان لشهر 2024/8 مجموع الأصوات   123

ما مدى رضاك عن الخدمات المرجعية المقدمة في المكتبة (توفر الكتب والمراجع وسهولة الحصول عليها )
راضي   83 -  (67.5%)
غير راضي   14 -  (11.4%)
محايد   26 -  (21.1%)
ما مدى رضاك عن طريقة تعامل الموظفين
راضي   102 -  (82.9%)
غير راضي   10 -  (8.1%)
محايد   11 -  (8.9%)
ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة في المكتبة
راضي   89 -  (72.4%)
غير راضي   12 -  (9.8%)
محايد   22 -  (17.9%)
ما مدى رضاك عن أوقات العمل في المكتبة
راضي   74 -  (60.2%)
غير راضي   31 -  (25.2%)
محايد   18 -  (14.6%)
ما تقييمك للجو العام للمكتبة (النظافة،الهدوء،التكييف،...الخ)
راضي   111 -  (90.2%)
غير راضي   7 -  (5.7%)
محايد   5 -  (4.1%)

نتائج استبيان لشهر 2024/7 مجموع الأصوات   126

ما مدى رضاك عن الخدمات المرجعية المقدمة في المكتبة (توفر الكتب والمراجع وسهولة الحصول عليها )
راضي   97 -  (77.0%)
غير راضي   9 -  (7.1%)
محايد   20 -  (15.9%)
ما مدى رضاك عن طريقة تعامل الموظفين
راضي   116 -  (92.1%)
غير راضي   4 -  (3.2%)
محايد   6 -  (4.8%)
ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة في المكتبة
راضي   100 -  (79.4%)
غير راضي   5 -  (4.0%)
محايد   21 -  (16.7%)
ما مدى رضاك عن أوقات العمل في المكتبة
راضي   90 -  (71.4%)
غير راضي   23 -  (18.3%)
محايد   13 -  (10.3%)
ما تقييمك للجو العام للمكتبة (النظافة،الهدوء،التكييف،...الخ)
راضي   106 -  (84.1%)
غير راضي   13 -  (10.3%)
محايد   7 -  (5.6%)

نتائج استبيان لشهر 2024/6 مجموع الأصوات   61

ما مدى رضاك عن الخدمات المرجعية المقدمة في المكتبة (توفر الكتب والمراجع وسهولة الحصول عليها )
راضي   46 -  (75.4%)
غير راضي   2 -  (3.3%)
محايد   13 -  (21.3%)
ما مدى رضاك عن طريقة تعامل الموظفين
راضي   57 -  (93.4%)
غير راضي   1 -  (1.6%)
محايد   3 -  (4.9%)
ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة في المكتبة
راضي   52 -  (85.2%)
غير راضي   2 -  (3.3%)
محايد   7 -  (11.5%)
ما مدى رضاك عن أوقات العمل في المكتبة
راضي   35 -  (57.4%)
غير راضي   13 -  (21.3%)
محايد   13 -  (21.3%)
ما تقييمك للجو العام للمكتبة (النظافة،الهدوء،التكييف،...الخ)
راضي   54 -  (88.5%)
غير راضي   4 -  (6.6%)
محايد   3 -  (4.9%)

نتائج استبيان لشهر 2024/5 مجموع الأصوات   146

ما مدى رضاك عن الخدمات المرجعية المقدمة في المكتبة (توفر الكتب والمراجع وسهولة الحصول عليها )
راضي   108 -  (74.0%)
غير راضي   14 -  (9.6%)
محايد   24 -  (16.4%)
ما مدى رضاك عن طريقة تعامل الموظفين
راضي   129 -  (88.4%)
غير راضي   5 -  (3.4%)
محايد   12 -  (8.2%)
ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة في المكتبة
راضي   107 -  (73.3%)
غير راضي   6 -  (4.1%)
محايد   33 -  (22.6%)
ما مدى رضاك عن أوقات العمل في المكتبة
راضي   89 -  (61.0%)
غير راضي   40 -  (27.4%)
محايد   17 -  (11.6%)
ما تقييمك للجو العام للمكتبة (النظافة،الهدوء،التكييف،...الخ)
راضي   118 -  (80.8%)
غير راضي   16 -  (11.0%)
محايد   12 -  (8.2%)

نتائج استبيان لشهر 2024/4 مجموع الأصوات   92

ما مدى رضاك عن الخدمات المرجعية المقدمة في المكتبة (توفر الكتب والمراجع وسهولة الحصول عليها )
راضي   66 -  (71.7%)
غير راضي   6 -  (6.5%)
محايد   20 -  (21.7%)
ما مدى رضاك عن طريقة تعامل الموظفين
راضي   81 -  (88.0%)
غير راضي   5 -  (5.4%)
محايد   6 -  (6.5%)
ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة في المكتبة
راضي   71 -  (77.2%)
غير راضي   7 -  (7.6%)
محايد   14 -  (15.2%)
ما مدى رضاك عن أوقات العمل في المكتبة
راضي   46 -  (50.0%)
غير راضي   31 -  (33.7%)
محايد   15 -  (16.3%)
ما تقييمك للجو العام للمكتبة (النظافة،الهدوء،التكييف،...الخ)
راضي   75 -  (81.5%)
غير راضي   13 -  (14.1%)
محايد   4 -  (4.3%)

نتائج استبيان لشهر 2024/3 مجموع الأصوات   118

ما مدى رضاك عن الخدمات المرجعية المقدمة في المكتبة (توفر الكتب والمراجع وسهولة الحصول عليها )
راضي   85 -  (72.0%)
غير راضي   18 -  (15.3%)
محايد   15 -  (12.7%)
ما مدى رضاك عن طريقة تعامل الموظفين
راضي   101 -  (85.6%)
غير راضي   8 -  (6.8%)
محايد   9 -  (7.6%)
ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة في المكتبة
راضي   80 -  (67.8%)
غير راضي   13 -  (11.0%)
محايد   25 -  (21.2%)
ما مدى رضاك عن أوقات العمل في المكتبة
راضي   66 -  (55.9%)
غير راضي   31 -  (26.3%)
محايد   21 -  (17.8%)
ما تقييمك للجو العام للمكتبة (النظافة،الهدوء،التكييف،...الخ)
راضي   98 -  (83.1%)
غير راضي   9 -  (7.6%)
محايد   11 -  (9.3%)

نتائج استبيان لشهر 2024/2 مجموع الأصوات   1

ما مدى رضاك عن الخدمات المرجعية المقدمة في المكتبة (توفر الكتب والمراجع وسهولة الحصول عليها )
محايد   1 -  (100.0%)
راضي   0 -  (0.0%)
غير راضي   0 -  (0.0%)
ما مدى رضاك عن طريقة تعامل الموظفين
راضي   1 -  (100.0%)
غير راضي   0 -  (0.0%)
محايد   0 -  (0.0%)
ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة في المكتبة
راضي   1 -  (100.0%)
غير راضي   0 -  (0.0%)
محايد   0 -  (0.0%)
ما مدى رضاك عن أوقات العمل في المكتبة
غير راضي   1 -  (100.0%)
راضي   0 -  (0.0%)
محايد   0 -  (0.0%)
ما تقييمك للجو العام للمكتبة (النظافة،الهدوء،التكييف،...الخ)
غير راضي   1 -  (100.0%)
راضي   0 -  (0.0%)
محايد   0 -  (0.0%)

نتائج استبيان لشهر 2024/1 مجموع الأصوات   1

ما مدى رضاك عن الخدمات المرجعية المقدمة في المكتبة (توفر الكتب والمراجع وسهولة الحصول عليها )
محايد   1 -  (100.0%)
راضي   0 -  (0.0%)
غير راضي   0 -  (0.0%)
ما مدى رضاك عن طريقة تعامل الموظفين
راضي   1 -  (100.0%)
غير راضي   0 -  (0.0%)
محايد   0 -  (0.0%)
ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة في المكتبة
محايد   1 -  (100.0%)
راضي   0 -  (0.0%)
غير راضي   0 -  (0.0%)
ما مدى رضاك عن أوقات العمل في المكتبة
غير راضي   1 -  (100.0%)
راضي   0 -  (0.0%)
محايد   0 -  (0.0%)
ما تقييمك للجو العام للمكتبة (النظافة،الهدوء،التكييف،...الخ)
محايد   1 -  (100.0%)
راضي   0 -  (0.0%)
غير راضي   0 -  (0.0%)

نتائج استبيان لشهر 2023/12 مجموع الأصوات   74

ما مدى رضاك عن الخدمات المرجعية المقدمة في المكتبة (توفر الكتب والمراجع وسهولة الحصول عليها )
راضي   58 -  (78.4%)
غير راضي   3 -  (4.1%)
محايد   13 -  (17.6%)
ما مدى رضاك عن طريقة تعامل الموظفين
راضي   70 -  (94.6%)
غير راضي   2 -  (2.7%)
محايد   2 -  (2.7%)
ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة في المكتبة
راضي   52 -  (70.3%)
غير راضي   6 -  (8.1%)
محايد   16 -  (21.6%)
ما مدى رضاك عن أوقات العمل في المكتبة
راضي   45 -  (60.8%)
غير راضي   22 -  (29.7%)
محايد   7 -  (9.5%)
ما تقييمك للجو العام للمكتبة (النظافة،الهدوء،التكييف،...الخ)
راضي   63 -  (85.1%)
غير راضي   5 -  (6.8%)
محايد   6 -  (8.1%)

نتائج استبيان لشهر 2023/11 مجموع الأصوات   313

ما مدى رضاك عن الخدمات المرجعية المقدمة في المكتبة (توفر الكتب والمراجع وسهولة الحصول عليها )
راضي   230 -  (73.5%)
غير راضي   11 -  (3.5%)
محايد   72 -  (23.0%)
ما مدى رضاك عن طريقة تعامل الموظفين
راضي   276 -  (88.2%)
غير راضي   9 -  (2.9%)
محايد   28 -  (8.9%)
ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة في المكتبة
راضي   242 -  (77.3%)
غير راضي   16 -  (5.1%)
محايد   55 -  (17.6%)
ما مدى رضاك عن أوقات العمل في المكتبة
راضي   159 -  (50.8%)
غير راضي   106 -  (33.9%)
محايد   48 -  (15.3%)
ما تقييمك للجو العام للمكتبة (النظافة،الهدوء،التكييف،...الخ)
راضي   251 -  (80.2%)
غير راضي   31 -  (9.9%)
محايد   31 -  (9.9%)

نتائج استبيان لشهر 2023/10 مجموع الأصوات   88

ما مدى رضاك عن الخدمات المرجعية المقدمة في المكتبة (توفر الكتب والمراجع وسهولة الحصول عليها )
راضي   70 -  (79.5%)
غير راضي   4 -  (4.5%)
محايد   14 -  (15.9%)
ما مدى رضاك عن طريقة تعامل الموظفين
راضي   79 -  (89.8%)
غير راضي   2 -  (2.3%)
محايد   7 -  (8.0%)
ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة في المكتبة
راضي   69 -  (78.4%)
غير راضي   2 -  (2.3%)
محايد   17 -  (19.3%)
ما مدى رضاك عن أوقات العمل في المكتبة
راضي   44 -  (50.0%)
غير راضي   38 -  (43.2%)
محايد   6 -  (6.8%)
ما تقييمك للجو العام للمكتبة (النظافة،الهدوء،التكييف،...الخ)
راضي   74 -  (84.1%)
غير راضي   8 -  (9.1%)
محايد   6 -  (6.8%)

نتائج استبيان لشهر 2023/9 مجموع الأصوات   3

ما مدى رضاك عن الخدمات المرجعية المقدمة في المكتبة (توفر الكتب والمراجع وسهولة الحصول عليها )
راضي   1 -  (33.3%)
محايد   2 -  (66.7%)
غير راضي   0 -  (0.0%)
ما مدى رضاك عن طريقة تعامل الموظفين
راضي   1 -  (33.3%)
محايد   2 -  (66.7%)
غير راضي   0 -  (0.0%)
ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة في المكتبة
غير راضي   1 -  (33.3%)
محايد   2 -  (66.7%)
راضي   0 -  (0.0%)
ما مدى رضاك عن أوقات العمل في المكتبة
راضي   1 -  (33.3%)
غير راضي   2 -  (66.7%)
محايد   0 -  (0.0%)
ما تقييمك للجو العام للمكتبة (النظافة،الهدوء،التكييف،...الخ)
غير راضي   2 -  (66.7%)
محايد   1 -  (33.3%)
راضي   0 -  (0.0%)

نتائج استبيان لشهر 2023/8 مجموع الأصوات   1

ما مدى رضاك عن الخدمات المرجعية المقدمة في المكتبة (توفر الكتب والمراجع وسهولة الحصول عليها )
راضي   1 -  (100.0%)
غير راضي   0 -  (0.0%)
محايد   0 -  (0.0%)
ما مدى رضاك عن طريقة تعامل الموظفين
راضي   1 -  (100.0%)
غير راضي   0 -  (0.0%)
محايد   0 -  (0.0%)
ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة في المكتبة
راضي   1 -  (100.0%)
غير راضي   0 -  (0.0%)
محايد   0 -  (0.0%)
ما مدى رضاك عن أوقات العمل في المكتبة
غير راضي   1 -  (100.0%)
راضي   0 -  (0.0%)
محايد   0 -  (0.0%)
ما تقييمك للجو العام للمكتبة (النظافة،الهدوء،التكييف،...الخ)
راضي   1 -  (100.0%)
غير راضي   0 -  (0.0%)
محايد   0 -  (0.0%)

نتائج استبيان لشهر 2023/7 مجموع الأصوات   2

ما مدى رضاك عن الخدمات المرجعية المقدمة في المكتبة (توفر الكتب والمراجع وسهولة الحصول عليها )
راضي   2 -  (100.0%)
غير راضي   0 -  (0.0%)
محايد   0 -  (0.0%)
ما مدى رضاك عن طريقة تعامل الموظفين
راضي   2 -  (100.0%)
غير راضي   0 -  (0.0%)
محايد   0 -  (0.0%)
ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة في المكتبة
راضي   2 -  (100.0%)
غير راضي   0 -  (0.0%)
محايد   0 -  (0.0%)
ما مدى رضاك عن أوقات العمل في المكتبة
غير راضي   2 -  (100.0%)
راضي   0 -  (0.0%)
محايد   0 -  (0.0%)
ما تقييمك للجو العام للمكتبة (النظافة،الهدوء،التكييف،...الخ)
راضي   2 -  (100.0%)
غير راضي   0 -  (0.0%)
محايد   0 -  (0.0%)

نتائج استبيان لشهر 2023/6 مجموع الأصوات   10

ما مدى رضاك عن الخدمات المرجعية المقدمة في المكتبة (توفر الكتب والمراجع وسهولة الحصول عليها )
راضي   7 -  (70.0%)
محايد   3 -  (30.0%)
غير راضي   0 -  (0.0%)
ما مدى رضاك عن طريقة تعامل الموظفين
راضي   10 -  (100.0%)
غير راضي   0 -  (0.0%)
محايد   0 -  (0.0%)
ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة في المكتبة
راضي   7 -  (70.0%)
غير راضي   1 -  (10.0%)
محايد   2 -  (20.0%)
ما مدى رضاك عن أوقات العمل في المكتبة
راضي   5 -  (50.0%)
غير راضي   5 -  (50.0%)
محايد   0 -  (0.0%)
ما تقييمك للجو العام للمكتبة (النظافة،الهدوء،التكييف،...الخ)
راضي   9 -  (90.0%)
محايد   1 -  (10.0%)
غير راضي   0 -  (0.0%)

نتائج استبيان لشهر 2023/5 مجموع الأصوات   151

ما مدى رضاك عن الخدمات المرجعية المقدمة في المكتبة (توفر الكتب والمراجع وسهولة الحصول عليها )
راضي   107 -  (70.9%)
غير راضي   9 -  (6.0%)
محايد   35 -  (23.2%)
ما مدى رضاك عن طريقة تعامل الموظفين
راضي   136 -  (90.1%)
غير راضي   7 -  (4.6%)
محايد   8 -  (5.3%)
ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة في المكتبة
راضي   107 -  (70.9%)
غير راضي   10 -  (6.6%)
محايد   34 -  (22.5%)
ما مدى رضاك عن أوقات العمل في المكتبة
راضي   68 -  (45.0%)
غير راضي   65 -  (43.0%)
محايد   18 -  (11.9%)
ما تقييمك للجو العام للمكتبة (النظافة،الهدوء،التكييف،...الخ)
راضي   133 -  (88.1%)
غير راضي   9 -  (6.0%)
محايد   9 -  (6.0%)

نتائج استبيان لشهر 2023/4 مجموع الأصوات   55

ما مدى رضاك عن الخدمات المرجعية المقدمة في المكتبة (توفر الكتب والمراجع وسهولة الحصول عليها )
راضي   37 -  (67.3%)
غير راضي   4 -  (7.3%)
محايد   14 -  (25.5%)
ما مدى رضاك عن طريقة تعامل الموظفين
راضي   48 -  (87.3%)
غير راضي   2 -  (3.6%)
محايد   5 -  (9.1%)
ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة في المكتبة
راضي   37 -  (67.3%)
غير راضي   1 -  (1.8%)
محايد   17 -  (30.9%)
ما مدى رضاك عن أوقات العمل في المكتبة
راضي   30 -  (54.5%)
غير راضي   20 -  (36.4%)
محايد   5 -  (9.1%)
ما تقييمك للجو العام للمكتبة (النظافة،الهدوء،التكييف،...الخ)
راضي   49 -  (89.1%)
غير راضي   4 -  (7.3%)
محايد   2 -  (3.6%)

نتائج استبيان لشهر 2023/3 مجموع الأصوات   145

ما مدى رضاك عن الخدمات المرجعية المقدمة في المكتبة (توفر الكتب والمراجع وسهولة الحصول عليها )
راضي   107 -  (73.8%)
غير راضي   6 -  (4.1%)
محايد   32 -  (22.1%)
ما مدى رضاك عن طريقة تعامل الموظفين
راضي   128 -  (88.3%)
غير راضي   6 -  (4.1%)
محايد   11 -  (7.6%)
ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة في المكتبة
راضي   111 -  (76.6%)
غير راضي   7 -  (4.8%)
محايد   27 -  (18.6%)
ما مدى رضاك عن أوقات العمل في المكتبة
راضي   62 -  (42.8%)
غير راضي   60 -  (41.4%)
محايد   23 -  (15.9%)
ما تقييمك للجو العام للمكتبة (النظافة،الهدوء،التكييف،...الخ)
راضي   122 -  (84.1%)
غير راضي   13 -  (9.0%)
محايد   10 -  (6.9%)

نتائج استبيان لشهر 2023/2 مجموع الأصوات   102

ما مدى رضاك عن الخدمات المرجعية المقدمة في المكتبة (توفر الكتب والمراجع وسهولة الحصول عليها )
راضي   70 -  (68.6%)
غير راضي   4 -  (3.9%)
محايد   28 -  (27.5%)
ما مدى رضاك عن طريقة تعامل الموظفين
راضي   86 -  (84.3%)
غير راضي   3 -  (2.9%)
محايد   13 -  (12.7%)
ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة في المكتبة
راضي   72 -  (70.6%)
غير راضي   6 -  (5.9%)
محايد   24 -  (23.5%)
ما مدى رضاك عن أوقات العمل في المكتبة
راضي   45 -  (44.1%)
غير راضي   40 -  (39.2%)
محايد   17 -  (16.7%)
ما تقييمك للجو العام للمكتبة (النظافة،الهدوء،التكييف،...الخ)
راضي   83 -  (81.4%)
غير راضي   8 -  (7.8%)
محايد   11 -  (10.8%)

نتائج استبيان لشهر 2023/1 مجموع الأصوات   3

ما مدى رضاك عن الخدمات المرجعية المقدمة في المكتبة (توفر الكتب والمراجع وسهولة الحصول عليها )
راضي   2 -  (66.7%)
محايد   1 -  (33.3%)
غير راضي   0 -  (0.0%)
ما مدى رضاك عن طريقة تعامل الموظفين
راضي   3 -  (100.0%)
غير راضي   0 -  (0.0%)
محايد   0 -  (0.0%)
ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة في المكتبة
راضي   1 -  (33.3%)
محايد   2 -  (66.7%)
غير راضي   0 -  (0.0%)
ما مدى رضاك عن أوقات العمل في المكتبة
راضي   2 -  (66.7%)
محايد   1 -  (33.3%)
غير راضي   0 -  (0.0%)
ما تقييمك للجو العام للمكتبة (النظافة،الهدوء،التكييف،...الخ)
راضي   1 -  (33.3%)
غير راضي   2 -  (66.7%)
محايد   0 -  (0.0%)

نتائج استبيان لشهر 2022/12 مجموع الأصوات   50

ما مدى رضاك عن الخدمات المرجعية المقدمة في المكتبة (توفر الكتب والمراجع وسهولة الحصول عليها )
راضي   37 -  (74.0%)
غير راضي   2 -  (4.0%)
محايد   11 -  (22.0%)
ما مدى رضاك عن طريقة تعامل الموظفين
راضي   44 -  (88.0%)
غير راضي   1 -  (2.0%)
محايد   5 -  (10.0%)
ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة في المكتبة
راضي   35 -  (70.0%)
غير راضي   4 -  (8.0%)
محايد   11 -  (22.0%)
ما مدى رضاك عن أوقات العمل في المكتبة
راضي   28 -  (56.0%)
غير راضي   16 -  (32.0%)
محايد   6 -  (12.0%)
ما تقييمك للجو العام للمكتبة (النظافة،الهدوء،التكييف،...الخ)
راضي   33 -  (66.0%)
غير راضي   6 -  (12.0%)
محايد   11 -  (22.0%)

نتائج استبيان لشهر 2022/11 مجموع الأصوات   101

ما مدى رضاك عن الخدمات المرجعية المقدمة في المكتبة (توفر الكتب والمراجع وسهولة الحصول عليها )
راضي   71 -  (70.3%)
غير راضي   9 -  (8.9%)
محايد   21 -  (20.8%)
ما مدى رضاك عن طريقة تعامل الموظفين
راضي   92 -  (91.1%)
غير راضي   5 -  (5.0%)
محايد   4 -  (4.0%)
ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة في المكتبة
راضي   84 -  (83.2%)
غير راضي   3 -  (3.0%)
محايد   14 -  (13.9%)
ما مدى رضاك عن أوقات العمل في المكتبة
راضي   44 -  (43.6%)
غير راضي   45 -  (44.6%)
محايد   12 -  (11.9%)
ما تقييمك للجو العام للمكتبة (النظافة،الهدوء،التكييف،...الخ)
راضي   70 -  (69.3%)
غير راضي   18 -  (17.8%)
محايد   13 -  (12.9%)

نتائج استبيان لشهر 2022/10 مجموع الأصوات   217

ما مدى رضاك عن الخدمات المرجعية المقدمة في المكتبة (توفر الكتب والمراجع وسهولة الحصول عليها )
راضي   151 -  (69.6%)
غير راضي   19 -  (8.8%)
محايد   47 -  (21.7%)
ما مدى رضاك عن طريقة تعامل الموظفين
راضي   184 -  (84.8%)
غير راضي   22 -  (10.1%)
محايد   11 -  (5.1%)
ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة في المكتبة
راضي   159 -  (73.3%)
غير راضي   13 -  (6.0%)
محايد   45 -  (20.7%)
ما مدى رضاك عن أوقات العمل في المكتبة
راضي   109 -  (50.2%)
غير راضي   80 -  (36.9%)
محايد   28 -  (12.9%)
ما تقييمك للجو العام للمكتبة (النظافة،الهدوء،التكييف،...الخ)
راضي   156 -  (71.9%)
غير راضي   41 -  (18.9%)
محايد   20 -  (9.2%)

نتائج استبيان لشهر 2022/9 مجموع الأصوات   325

ما مدى رضاك عن الخدمات المرجعية المقدمة في المكتبة (توفر الكتب والمراجع وسهولة الحصول عليها )
راضي   233 -  (71.7%)
غير راضي   20 -  (6.2%)
محايد   72 -  (22.2%)
ما مدى رضاك عن طريقة تعامل الموظفين
راضي   292 -  (89.8%)
غير راضي   10 -  (3.1%)
محايد   23 -  (7.1%)
ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة في المكتبة
راضي   239 -  (73.5%)
غير راضي   20 -  (6.2%)
محايد   66 -  (20.3%)
ما مدى رضاك عن أوقات العمل في المكتبة
راضي   173 -  (53.2%)
غير راضي   100 -  (30.8%)
محايد   52 -  (16.0%)
ما تقييمك للجو العام للمكتبة (النظافة،الهدوء،التكييف،...الخ)
راضي   217 -  (66.8%)
غير راضي   66 -  (20.3%)
محايد   42 -  (12.9%)

نتائج استبيان لشهر 2022/8 مجموع الأصوات   35

ما مدى رضاك عن الخدمات المرجعية المقدمة في المكتبة (توفر الكتب والمراجع وسهولة الحصول عليها )
راضي   27 -  (77.1%)
محايد   8 -  (22.9%)
غير راضي   0 -  (0.0%)
ما مدى رضاك عن طريقة تعامل الموظفين
راضي   34 -  (97.1%)
محايد   1 -  (2.9%)
غير راضي   0 -  (0.0%)
ما مدى رضاك عن الخدمات الالكترونية المقدمة في المكتبة
راضي   27 -  (77.1%)
غير راضي   1 -  (2.9%)
محايد   7 -  (20.0%)
ما مدى رضاك عن أوقات العمل في المكتبة
راضي   12 -  (34.3%)
غير راضي   22 -  (62.9%)
محايد   1 -  (2.9%)
ما تقييمك للجو العام للمكتبة (النظافة،الهدوء،التكييف،...الخ)
راضي   17 -  (48.6%)
غير راضي   11 -  (31.4%)
محايد   7 -  (20.0%)

​​​

جميع الحقوق محفوظة لمكتبة الملك فهد الوطنية 2024
Top